Política de Privacidade
A Mahair Cosmetics respeita as preferências relacionadas ao processamento dos seus dados pessoais e reconhece a importância de sua privacidade. Assim, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, deseja que você se familiarize com a maneira como há a coleta, o armazenamento, compartilhamento e o tratamento dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio do nosso website mahair.com.br, prestadores de serviço, páginas de mídia social, bem como por meio de vendas e atividades de marketing off-line (coletivamente, “Canais de informação”).
Os canais de informação podem oferecer links ou a possibilidade de conexão a outros sites da Mahair Cosmetics, serviços, redes sociais ou aplicativos. Clicar nesses links ou permitir a conexão possibilitará a coleta e o compartilhamento das suas informações por terceiros. Sites e serviços de terceiros além do nosso controle. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade e os termos de uso de sites ou serviços que não pertençam à Mahair Cosmetics, antes de forneces a eles seus dados pessoais.
Ao fornecer os seus dados pessoais à Mahair Cosmetics, você aceita os termos e condições desta Política de Privacidade. Leia atentamente esta Política, pois, ao usar o site você reconhece que compreende e concorda com os seus termos. Além disso, consulte os Termos e Condições que regem o uso do site e do conteúdo que você enviar a eles.
1. Atividades a partir da coleta de dados.
Geralmente, você pode visitar nosso site sem fornecer seus dados pessoais, salvo indicação contrária no próprio site. Contudo, há circunstâncias (solicitação de informações, aquisição de produto, participação em promoções e pesquisas, canais de atendimento) em que você pode ser convidado ou optar por fornecer dados pessoais que podem ser usados para contatá-lo ou identificá-lo pessoalmente. Ao coletar os seus dados pessoais, como: nome, e-mail, CPF, CIRG, data de nascimento, telefone de contato, dados de cartão de crédito, endereço, CEP, a Mahair Cosmetics objetiva fornecer seus produtos e serviços e melhorar seu atendimento aos consumidores.
A Mahair Cosmetics utiliza os dados pessoais e dados de uso coletados para uma variedade de fins comerciais, inclusive, por exemplo, para: responder às suas perguntas e pedidos; fornecer-lhe acesso a determinadas áreas e recursos do site; verificar sua identidade; comunicar-se com você sobre sua conta e atividade no site; ajustar conteúdo, anúncios e ofertas fornecidas, enviar amostras, brindes, produtos e informações; processar pagamento por produtos que você comprar da Mahair Cosmetics; melhorar o site; desenvolver novos produtos e serviços; processar aplicações e transações; e, para fins de divulgação, quando você fornece seus dados pessoais ou, de outra forma, com o seu consentimento.
Sempre que você visitar ou interagir com o site, a Mahair Cosmetics pode usar uma variedade de tecnologias que coletam, automática ou passivamente, as informações sobre a forma como o site é acessado e utilizado (“dados de uso”). Os dados de uso podem incluir, em parte, o tipo de navegador, sistema operacional, a página servida, o tempo, quantos usuários visitaram o site e as visualizações de páginas anteriores. Os dados de uso são dados estatísticos que nos fornecem informações sobre o uso do site, como quantas pessoa visitam uma página específica, quanto tempo permanece nesta página e em quais hiperlinks, se houver, podem clicar. Este uso de dados nos ajuda a manter o site atualizado e interessante para o nosso visitante, bem como a adequar o conteúdo aos interesses do visitante. Os dados de uso, geralmente, não são identificáveis, mas se a Mahair Cosmetics os associa a você como pessoa específica e identificável, nossa empresa tratará esses dados como dados pessoais.
Quando você acessa o website, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. Ao entrar com o seu login, são armazenados seus dados e atividades.
Por meio da sua interação, cadastro e uso dos canais de informação, a Mahair Cosmetics pode coletar dados pessoais, que são informações que identificam uma pessoa ou relacionam-se a uma pessoa que pode ser identificada. Dados pessoais também dizem respeito às informações que coletamos por meio da sua interação e uso dos canais de informação e sites que não pertencem à Mahair Cosmetics, que não revelam sua identidade em específico, nem se dirigem a uma pessoa diretamente, porém, quando combinados com outros dados, poderiam ser associados a você.
Dados pessoais podem incluir interações on-line e off-line, e inclui, entre outros: seu nome, endereços de e-mail e número de telefone; atributos comportamentais, demográficos ou firmográficos, quando vinculados a identificadores pessoais; senhas exclusivas como um cookie colocado nas senhas do seu computador, celular ou outro dispositivo; endereço de protocolo da internet (“endereço de IP”); informações derivadas do seu endereço de IP, como localização geográfica; dados comportamentais sobre seu uso dos canais de informação, como páginas da rede em que você clicou, sites e área de conteúdo visitadas, data e hora das atividades; a pesquisa na rede que você usou para localizar e navegar pelos canais de informação.
Em algumas circunstâncias, com a finalidade específica de melhorar nossos produtos e serviços, podemos combinar dados com seu nome, como derivar a localização geográfica do seu endereço de IP com dados comportamentais sobre uso que você faz dos canais de informação.
O site pode conter links para outros sites que não possuímos ou operamos. E incluem links de anunciantes, patrocinadores e parceiros que podem usar nossa marca. Na medida em que os sites vinculados não fazem parte do site da Mahair Cosmetics, nós não controlamos, recomendamos ou endossamos, nem nos responsabilizamos por esses sites, conteúdo, produtos, serviços, políticas ou práticas de privacidade. Esses outros sites podem enviar seus próprios cookies para o seu dispositivo, coletar dados de forma independente ou solicitar dados pessoais. Você também deve avaliar a autenticidade de qualquer site que pareça ou afirme ser de nossa empresa (inclusive aqueles vinculados por página de e-mail ou rede social).
O site não é dirigido a crianças e adolescentes menores de 16 anos. Nós não coletamos dados pessoais identificáveis de qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade. Se identificarmos com a coleta que o usuário está abaixo dessa idade, não vamos usar ou manter seus dados pessoais sem o consentimento do pai/responsável. Se ficarmos cientes de que coletamos de maneira inadvertida dados de identificação pessoal de menores de 16 anos, apagaremos esses dados pessoais dos nossos registros.
Como regra geral, não coletamos informações que revelam origem racial ou étnica, opinião política ou filosófica, associação sindical, informações genéticas ou biométricas, informações sobre sua saúde/vida sexual ou orientação sexual.
2. Finalidades para o tratamento de seus dados pessoais
A partir do fornecimento de seus dados pessoais, seja no cadastro inicial ou de atualização, ou para dar andamento à uma transação, você está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, bem como para:
2.1. Oferecimento de produtos e serviços.
2.2. Entrar em contato com você com relação ao seu pedido.
2.3. Processar transações.
2.4. Fornecer suporte e serviços.
2.5. Responder às suas solicitações.
2.6. Interagir com você em redes sociais.
2.7. Publicidade de produtos e serviços.
2.8. Obter serviços de marketing e melhorar a qualidade e facilitar o uso dos canais de informação.
2.9. Melhorar produtos, serviços e experiências.
2.10. Atendimento de interesses legítimos pela Mahair Cosmetics, uma vez que o próprio consumidor é quem solicita a contratação, fornece os dados e lhe são apresentados os produtos e benefícios através do site.
A Mahair Cosmetics se resguarda no direito de, se necessário ou lhe for exigido fiscal, judicial ou administrativamente por autoridades governamentais diversas, o fornecimento de seus dados para cumprimento legal e/ou processual.
Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais, a Mahair Cosmetics adota as melhores práticas de mercado para que eles não sejam acessados indevidamente ou, de alguma forma, violados.
Caso lhe sejam solicitadas informações de seu cartão de crédito, estas serão transferidas ao gateway de pagamento (Yapay) por meio da plataforma Tray (software de prestação de serviços técnicos operacionais). Tais informações são obtidas e utilizadas pelo próprio gateway, não sendo armazenadas no banco de dados da Mahair Cosmetics.
3. Como são tratados os seus dados
A Mahair Cosmetics adota as melhores práticas de Segurança da Informação, priorizando a segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e fornecedores.
Considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião do tratamento, é priorizada a adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas como prevenção à violação da privacidade dos dados pessoais.
Caso você nos forneça informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, essas serão transferidas à empresa contratada pela Mahair Cosmetics e não serão armazenados no seu banco de dados.
Após o término da sua compra, a Mahair Cosmetics reserva-se no direito de excluir os seus dados.
4. Como são exercidos os seus direitos, como titular de dados pessoais.
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, os direitos dos usuários, os quais também são titulares de dados pessoais, são preferencialmente atendidos de forma automatizada. Isso é, os direitos podem ser exercidos diretamente pelo usuário, por meio do e-mail sac@mahair.com.br ou pelo telefone de contato (37) 99131-0136, para agilidade no exercício dos direitos.
4.1. A confirmação da existência de tratamento de dados pessoais é demonstrada por meio do fornecimento de registros de atividades do ambiente interno do cadastro de cliente. A Mahair Cosmetics mantém contrato para o armazenamento de dados pessoais com a empresa Tray Tecnologia em Ecommerce Ltda.
4.2. O acesso aos dados pessoais é possível por meio da validação de login. Após, é necessário que o usuário selecione “editar perfil” para que possa ter acesso aos dados pessoais fornecidos à Mahair Cosmetics, bem como para alterá-los.
4.3. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados pode dar-se por meio da validação de login. Após, é necessário que o usuário selecione “editar perfil” para alterar os dados inicialmente fornecidos à Mahair Cosmetics.
4.4. Como regra, a Mahair Cosmetics coleta e trata o mínimo de dados pessoais, sendo aqueles os necessários ao válido cadastro para efetivação da compra do usuário.
4.5. Você pode objetar-se ao processamento dos seus dados pessoais, pedir para restringir o processamento dos seus dados pessoais ou requerer a sua portabilidade. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco por meio dos canais de contato mencionados na sessão “Como entrar em contato conosco”.
4.6. A eliminação dos dados pessoais pode ser realizada a mediante o envio de solicitação aos canais de contato mencionados na sessão “Como entrar em contato conosco.”
Após a requisição de exclusão do perfil, esta é encaminhada à Mahair Cosmetics para análise e execução em até dez dias, de forma definitiva, exceto por algumas das hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD ou pelo motivo de finalização de processo de compra de bens no site.
4.7. A Mahair Cosmetics realiza o uso compartilhado de dados pessoais dos usuários com empresa provedora de serviço de hospedagem da plataforma, prestadores de serviço para a manutenção da plataforma (Tray Tecnologia em Ecommerce Ltda), prestadores de serviço de hospedagem de e-mail, plataformas de gerenciamento de pagamento (Yapay), transportadora (Jad Log e Correios Frete Fácil), bem como prestadores de serviço contratados para o marketing.
4.8. Caso o associado se oponha ao consentimento no tratamento de seus dados pessoais, fica este impedido, por questões técnicas ou de execução de contrato, em utilizar a área de cadastro de cliente.
4.9. Se coletamos e processamos dados pessoais com o seu consentimento, você pode retirá-lo quando desejar. Retirar seu consentimento não afetará a legitimidade do processamento realizado anteriormente à retirada, nem afetará o processamento dos dados pessoais executado com base em processos legítimos que dispensam o seu consentimento.
4. 10. Você tem o direito de cancelar os comunicados de marketing que enviamos. Para exercer esse direito clique em “cancelar assinatura” ou no link “optar pelo cancelamento” nas mensagens de e-mail de marketing que enviamos para você. Para cancelar outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento mencionados na sessão “Como entrar em contato conosco.”
4.11. A Mahair Cosmetics reterá seus dados pessoais pelo tempo necessário para oferecer produtos e serviços, conforme necessários para os fins descritos nesta Política. Encerrado o período de retenção ou quando não houver necessidade comercial legítima em curso para o processamento de seus dados pessoais, a Mahair Cosmetics excluirá ou garantirá o anonimato de seus dados pessoais de forma a impedir a reconstrução destes. Se não for possível, (por exemplo porque seus dados foram armazenados em backup) armazenaremos seus dados pessoais com segurança e os isolaremos de qualquer processamento posterior, até que a exclusão seja possível.
5. Como entrar em contato conosco.
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e com efeito imediato. Sendo assim, solicitamos que a revise com frequência para esclarecimentos e informações atualizadas.
Se desejar verificar, corrigir ou atualizar dados pessoais coletados por meio do site www.mahair.com.br, você pode fazê-lo entrando em contato conosco pelo telefone de contato ou endereço de e-mail que segue abaixo:
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Fabiana Maria Silva – sac@mahair.com.br
Telefone de contato: (37) 99131-0136
